Треснул стеклопакет, что делать?

Уважаемые соседи, у нас возникла такая проблема: вчера по приходу вечером домой мы обнаружили два разбитых стекла в стеклопакете в комнате (не балкон). На двух соседних окнах очень большие трещины и абсолютно одинаковые. Повреждения внутренние, механическое повреждение мало вероятно. Чтобы разрушить стеклопакет удар должен быть большой силы.
В интернете вычитала следующие причины возникновения трещин:
1. Нарушение сборки стеклопакета изготовителем..
2. Неточный замер или неправильная установка окна, которая привела к нарушению его геометрии..
3. Изменение давления и температуры внешней среды..
Скорее всего, в нашем случае виновата либо компания-установщик окон, либо предприятие-изготовитель оконных конструкций. Их размер был неправильно рассчитан: оконщики не учли, что наш дом – новый, и со временем даст усадку, которая увеличивает нагрузку на окна. Как правило, стеклопакет в таких случаях, как самая хрупкая часть окна, не выдерживает нагрузки и разрушается. возможной причиной является изменение давления и температуры внешней среды: Межстекольное пространство заполняется инертными газами или воздухом. Эта конструкция полностью герметизирована. На стеклопакет действуют атмосферные нагрузки: давление и температура, а это приводит к возникновению механического напряжения в стекле и возникновению линзообразования.
Если стеклопакет изготовлен из тонкого стекла и использовался пластик низкого качества, то нет ничего удивительного, что стекло треснуло. При линзообразовании стекла даже могут касаться друг друга в центре стеклопакета.

В общем может быть кто-то из вас уже столкнулся с такой бедой? что в данном случает делать? Является ли наш случай гарантийным? к кому в первую очередь обращаться: в ук или в мегаполис? как доказать, что повреждения произошли не по нашей вине?

Оценка: 
Голосов пока нет
Аватар пользователя Аноним

Вроде как, с момента подписания акта приема-передачи все заботы ложатся на плечи собственника, но на отдельные элементы распространяется гарантийный срок. Например, на котел точно распространяется гарантия, при выявлении скрытых дефектов полагается бесплатная починка и т.п. Все нюансы знают только юристы. Может быть еще в договоре что-то на эту тему есть.

Я бы на вашем месте обратился бы в УК и все разузнал.

Рейтинг комментария: 
Голосов пока нет
Аватар пользователя Viktoria

сегодня зайду к ним и все разузнаю, на окна же тоже должна быть какая-то гарантия...

Рейтинг комментария: 
Голосов пока нет
Аватар пользователя Maya

У нас была проблема с окнами на прошлой квартире, тоже новостройка (не Мегаполис). Мансардные окна стали подтекать, позвонила в УК, они прислали какого-то мастера, тот что-то там поковырялся и проблему решил. У вас, конечно, случай более серьезный, но я думаю в любом случае они обязаны прислать мастера и если необходимо провести экспертизу.

Рейтинг комментария: 
Голосов пока нет
Аватар пользователя Viktoria

Обратилась в УК, сказали соберут комиссию, потом поменяют, окна на гарантии.

Рейтинг комментария: 
Голосов пока нет

Добавить комментарий

Filtered HTML

  • Допустимые HTML-теги: <a> <em> <strong> <cite> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd> <blockquote> <img> <h3> <del> <sup> <sub> <h2> <del>
  • Вставляет html таблицу из [table | cell 2 ...]. Используйте "|" между ячейками и новыми линиями между строк.
  • Вы можете вставить видео с помощью [video:URL]
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Строки и абзацы переносятся автоматически.
  • Textual smiley will be replaced with graphical ones.

Plain text

  • HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Строки и абзацы переносятся автоматически.
CAPTCHA на основе изображений
Введите код с картинки